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東芝テック 事務コン 安心サポート

導入後のアフターフォローも万全です。

東芝テック株式会社 代理店 株式会社リアテックには、システムエンジンニア、インストラクタ、サービスエンジニアや各専門の技術スタッフが充実。全力でお客様をサポートいたします。

実際にご契約頂いているお客様からも沢山のご満足の声を頂戴しております。

入って安心! 保守サービス

お使いの事務コンが突然止まってしまった!!という時でも、事務コンの保守サービスに入っていれば安心です。

  1. 事務コンを知り尽くしたサービスマンが、お客様の元へかけつけます。
    メーカーのサービス部署への丸投げではなく、事務コン専門のサービスマンがお客様の元へかけつけ、状況を把握します。
  2. 原因が判明すれば、お客様本位にたった対応を実施いたします。
    短時間での復旧が難しい時は、代替機のご提供やそれに伴うシステムの移行等、最大限の対応をさせていただきます。(一般のメーカー保障なら、機械を持っていかれ、部品交換されて機械は帰ってきますが、システムの保証はしてもらえません)
    お客様の業務停止期間をより短期間にして、時間・売上機会・人件費・その他経費等のロスを最小限に食い止めます。
ソフト保守内容
  • 伝票類の追加や出力レイアウト変更
  • 消費税等の税率変更等による、ソフト変更
  • 郵便番号・電話番号等の桁数の増加にともなうソフト変更
  • 定率減税・その他給与計算に関わる給与ソフトの変更・修正
  • その他、ご指導2回まで無料

事務コン連携クラウドアプリ「SalesGEAR(セールスギア)」

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